Giải pháp Quản lý quan hệ khách hàng đang dần trở thành không thể thiếu đối với bất cứ doanh nghiệp nào trong môi trường cạnh tranh ngày một khốc liệt hơn. Đây công cụ để doanh nghiệp tổ chức bộ máy kinh doanh hiệu quả hơn, chăm sóc khách hàng tốt hơn và nhờ đó giúp doanh nghiệp phát triển khách hàng cả về lượng và chất.

Chương trình đối tác cùng genCRM được xây dựng sẽ hỗ trợ các công ty trong lĩnh vực IT mở rộng thêm danh mục sản phẩm và dịch vụ của mình với các gói giải pháp dựa trên nền tảng là phần mềm quản lý quan hệ khách hàng genCRM.

Tùy vào lĩnh vực hoạt động, Quý công ty có thể lựa chọn để trở thành:

• Đối tác bán hàng: tư vấn, triển khai giải pháp genCRM; cung cấp các dịch vụ hỗ trợ sau bán hàng, nâng cấp, chuyển đổi dữ liệu, đào tạo, ... cho khách hàng.
• Đối tác phát triển: phát triển thêm các chức năng mới cho genCRM, xây dựng các giải pháp CRM theo từng lĩnh vực đặc thù như CRM cho bất động sản, CRM cho du lịch, ...
• Đối tác tích hợp: phát triển các giao tiếp để tích hợp ứng dụng hiện tại của khách hàng như phần mềm kế toán, phần mềm bán hàng, website, ... vào genCRM

Lợi ích của đối tác:

• Lợi ích về giá
  - Lợi nhuận cao, tỷ lệ hoa hồng lớn và không giới hạn theo giá sản phẩm
  - Hoàn toàn chủ động cung cấp dịch vụ sau bán hàng và thu lợi nhuận từ các dịch vụ này. Trong trường hợp đối tác mua lại dịch vụ hỗ trợ sau bán hàng của GEN, sẽ được áp dụng chính sách giá ưu đãi.
  - Không mất bất cứ chi phí nào
• Lợi ích marketing
  - Được quảng bá thương hiệu trên hệ thống website của GEN và các thành viên
  - Được sử dụng logo và thương hiệu GEN để phục vụ cho việc hỗ trợ bán hàng của mình
  - Được đặt logo của công ty mình trên sản phẩm
• Lợi ích khác
  - Được đào tạo, cung cấp đầy đủ các tài liệu bán hàng và tài liệu kỹ thuật của hệ thống
  - Được cử đại diện tham gia các chương trình hội thảo, xúc tiến bán hàng trong và ngoài nước do GEN tổ chức
  - Tham gia các chương trình thưởng, khuyến mãi dành cho Đối tác
  - Đường dây nóng hỗ trợ Đối tác
  - Được cung cấp đầy đủ các API của genCRM (đối với đối tác Phát triển và đối tác Tích hợp)
  - Được sử dụng các tài liệu kỹ thuật của genCRM phục vụ cho việc phát triển thêm các module tích hợp (đối với đối tác Phát triển và đối tác Tích hợp)