Năm 2011 đã qua đi với rất nhiều các khó khăn thử thách đối với cộng đồng doanh nghiệp Việt Nam. Dù những khó khăn đó đã tác động không nhỏ tới sự phát triển của GEN, tuy nhiên năm 2011 cũng đánh dấu các mốc quan trọng trên chặng đường phát triển của Công ty với sự ra đời của Văn phòng Sài Gòn, hoàn thành nâng cấp genCRM lên phiên bản 2.2, ...
Trong năm mới 2012, GEN đã chính thức cho ra mắt giải pháp Quản trị quan hệ khách hàng genCRM phiên bản Cloud triển khai trên nền tảng điện toám mây (xem thêm về genCRM Cloud). Với phiên bản này, GEN đã có thể phục vụ được một số lượng lớn người sử dụng đồng thời, liên tục mà vẫn đảm bảo an toàn và ổn định cho hệ thống. Đây thực sự là bước tiến lớn về công nghệ của GEN và nhờ đó genCRM đã trở thành phần mềm CRM Việt Nam đầu tiên được triển khai trên nền tảng công nghệ điện toán đám mây. Với nền móng đã xây dựng được, GEN đặt mục tiêu sẽ triển khai genCRM cho 1000 khách hàng trong năm 2012, trong đó cơ cấu sản phẩm chiếm 90% là các giải pháp genCRM trên nền tảng điện toán đám mây và 10% là các giải pháp genCRM Chuẩn, genCRM theo ngành và genCRM tùy biến theo yêu cầu doanh nghiệp.
Xem thêm: