Công ty Cổ phần Phát hành sách và văn hóa phẩm Thái Dương (Sách Thái Dương) là một thương hiệu lớn của Việt Nam trong lĩnh vực xuất bản và phát hành sách, báo và các văn hóa phẩm khác. Với hệ thống nhiều cửa hàng ở Hà Nội và lượng lớn độc giả đặt mua sách ở khắp cả nước, việc ứng dụng phần mềm quản trị quan hệ khách hàng genCRM sẽ giúp Sách Thái Dương quản lý tốt hơn danh sách khách hàng cũng như truy cập dữ liệu khách hàng của mình mọi lúc mọi nơi. Đặc biệt, sắp tới sau khi nâng cấp lên genCRM phiên bản 2.1 với tính năng gửi SMS tự động, Sách Thái Dương có thể dễ dàng gửi các tin nhắn SMS cho các khách hàng của mình mỗi khi có một đầu sách mới mà khách hàng đó quan tâm.

Để giảm thiểu tối đa chi phí đầu tư cũng như nguồn lực để duy trì hệ thống, Sách Thái Dương cũng sử dụng dịch vụ lưu trữ chất lượng cao Hosting genCRM của GEN. Với gói dịch vụ này, hệ thống của Sách Thái Dương luôn đảm bảo thời gian chạy đến 99,99% nên không lo bị gián đoạn trong quá trình sử dụng, các tính năng mới cũng sẽ được cập nhật tự động mà không gây ảnh hưởng đến việc sử dụng hiện tại.