Các nội dung dưới đây sẽ cho bạn các thông tin cơ bản để sẵn sàng tự triển khai các chiến dịch email marketing với phần mềm genCRM.

1. Lợi ích của email marketing

• Nhanh: nếu bạn có 1000 khách hàng thì email là cách nhanh nhất để bạn gửi những điều thú vị về sản phẩm và dịch vụ của mình gần như là tức thời cho cả một ngàn khách hàng này.
• Hiệu quả: tỷ lệ mở email từ 14.5% đến 34.2% và trung bình là 24.35% tùy thuộc vào từng lĩnh vực (theo thống kê của MarketingProfs năm 2009 phân tích qua 6 tỷ email đã gửi), điều đó nghĩa là đã có 2435 người biết đến sản phẩm dịch vụ của bạn cứ mỗi 10000 email gửi đi.
• Đơn giản: việc thực hiện một chiến dịch email marketing là rất đơn giản, thậm chí một nhân viên văn phòng cũng có thể làm được trong khoảng thời gian rảnh rỗi. Tất nhiên bạn cần chuẩn bị các thông điệp một cách chuyên nghiệp và hấp dẫn trước khi gửi đi.
• Rẻ: chi phí để gửi một email thông thường là 30 đồng, do đó bạn sẽ cần 300 ngàn đồng để 2435 người biết đến sản phẩm dịch vụ của mình (với số lượng gửi là 10 ngàn email và tỷ lệ mở là 24.35%)

Email hay thư điện tử đã từ lâu trở thành một phương tiện truyền thông không thể thiếu cho bất cứ doanh nghiệp nào ở Việt Nam. Không chỉ là phương thức trao đổi giữa các cá nhân trong công việc mà email còn giúp các doanh nghiệp đưa sản phẩm và hình ảnh của mình đến đông đảo khách hàng một cách nhanh nhất, rẻ nhất nhưng cũng không kém phần hiệu quả so với các phương tiện truyền thông khác. Với một số doanh nghiệp, email thậm chí còn là kênh giao tiếp chủ yếu với khách hàng bằng việc phát hành các bản tin điện tử (ví dụ bản tin pháp luật, bản tin tài chính, ...) cho khách hàng.

Email là một kênh marketing rẻ nhưng không phải là miễn phí như rất nhiều các doanh nghiệp đang sử dụng dịch vụ email miễn phí (như gmail, yahoo, hotmail, ...) lầm tưởng.

1. Sản phẩm thuần Việt: genCRM là sản phẩm do GEN tự nghiên cứu và phát triển dựa trên các lý thuyết về quản trị mối quan hệ khách hàng, văn hóa kinh doanh của người Việt, kinh nghiệm thực tiễn trong quá trình tư vấn ứng dụng CNTT cho doanh nghiệp và học hỏi kế thừa ưu điểm của các giải pháp CRM nước ngoài.

2. Chúng tôi chuyên sâu: ở GEN, tất cả mọi nguồn lực đều được tập trung để tạo nên một giải pháp hoàn chỉnh về quản trị mối quan hệ khách hàng, và do đó, chúng tôi tin tưởng rằng sẽ đem đến cho các khách hàng của mình không chỉ là công cụ quản trị tốt nhất, sự chăm sóc tốt nhất mà còn là niềm tin sẽ đồng hành cùng sự phát triển không ngừng của Quý khách hàng.

Một trong những quan tâm của các nhà quản trị khi triển khai một giải pháp phần mềm quản lý doanh nghiệp đó là thời gian triển khai của dự án!

Nếu là một nhà cung cấp thì Bạn rất thường nghe một câu hỏi từ khách hàng “Phần mềm của Anh triển khai trong bao lâu?”. Nếu đóng vai trò là một nhà quản trị thì Bạn cũng phải hỏi “Phần mềm của Anh triển khai trong bao lâu?”. Bởi vì, Bạn cần biết lượng thời gian triển khai để có thể phân bổ công việc và nguồn lực hợp lý; Bạn cần biết thời gian này để đo lường tính hiệu quả nhất khi triển khai một dự án, có liên quan đến việc so sánh và lựa chọn nhà cung cấp phù hợp;…

genCRM – Làm Việc Cộng Tác tương ứng với cả ba giai đoạn trong quy trình kinh doanh. Hoạt động này tương ứng với nguồn lực thứ 2 trong doanh nghiệp, đó là Nhân Viên! Doanh nghiệp nào cũng muốn có được nhân viên tốt và gắn bó lâu dài. Doanh nghiệp nào cũng muốn quản lý được nhân viên thật tốt,…Song, điều mong muốn đó không dễ thực hiện! Nó chiếm phần lớn tâm tư và suy nghĩ của nhà quản lý.

Với genCRM sẽ hỗ trợ và làm chất xúc tác tốt cho việc quản lý cũng như làm việc cộng tác của nhân viên trong công ty. Với tiết lý đơn giản_một tổ chức mạnh chỉ khi nào các cá thể mạnh và đặc biệt phải biết cách phối hợp, cộng tác cùng nhau. Ở đây các bạn có thể nhờ đến một chất xúc tác, một công cụ để bôi trơn bộ máy của mình, vận hành hiệu quả hoạt động kinh doanh.