eduCRM - Phần mềm quản lý khách hàng CRM

Phần mềm quản lý & chăm sóc học viên cho cở sở đào tạo

Kết nối và quản lý dữ liệu học viên từ đa nguồn

Quản lý & lưu trữ thông tin chi tiết của học viên và giảng viên
Sắp xếp và quy trình hóa khâu quản lý trung tâm
Nâng cao chất lượng dịch vụ và tạo gắn kết bền vững với học viên
Giải pháp tổng thể cho marketing - sales - chăm sóc khách hàng
Dễ dàng tạo chiến dịch marketing để thu hút đối tượng tiềm năng

ĐĂNG KÝ TƯ VẤN & DEMO SẢN PHẨM

Bạn đang đau đầu với việc quản lý trung tâm đào tạo của mình?

Thông tin học viên lộn xộn, lưu trữ ở nhiều nơi mất nhiều thời gian tìm kiếm khi cần

Quy trình rườm rà, tốn nhiều thời gian rà soát bằng tay và nhân lực kèm theo

Quản lý dữ liệu chung của trung tâm chưa đồng bộ

Marketing tốn kém vì không tận dụng được dữ liệu khách hàng

Áp dụng ngay eduCRM của GEN

PHẦN MỀM QUẢN LÝ & CHĂM SÓC HỌC VIÊN TOÀN DIỆN

QUẢN LÝ & LƯU TRỮ THÔNG TIN TRÊN MỘT NỀN TẢNG DUY NHẤT

Lưu trữ toàn bộ thông tin học viên trên cùng 1 nền tảng thống nhất
Thiết lập quy trình quản lý tổng thể khoa học và chuyên nghiệp
Quản lý nhân viên hiệu quả qua báo cáo trực quan trên CRM
Quản lý doanh số hoạt động kinh doanh của trung tâm
Dễ dàng quản lý tuyển sinh và thi xếp lớp
Cơ sở cho những chiến dịch marketing hiệu quả
Thống kê báo cáo với số liệu thực tế, cập nhật liên tục trên CRM

Chức năng nổi bật của eduCRM

Chăm sóc học viên toàn diện

Tự động hóa trên CRM với thao tác tìm kiếm nhanh

Lưu trữ và quản lý hồ sơ của học viên đầy đủ, dễ dàng truy cập và truy xuất
Theo dõi tất cả thông tin chi tiết liên quan tới cá nhân từng học viên
eduCRM tự động nhắc nhở học viên về lịch học, bài giảng, ngày nghỉ...
Theo dõi kết quả học tập, khen thưởng, kỷ luật… từng học viên trong toàn bộ khóa học
CRM quản lý học phí, tiến độ đóng học và lịch trình khóa học của học viên

Quản lý tuyển sinh - thi xếp lớp chuyên nghiệp

Tiết kiệm thời gian, công sức và nhân đôi hiệu quả

Học viên đăng ký qua nền tảng online dữ liệu sẽ được đưa ngay vào CRM để được xếp lịch tuyển sinh kịp thời
Data học viên được đẩy lên quản lý tại CRM với lịch biểu được phân loại rõ ràng, thông báo theo lịch đã được ghi lại
Đăng ký thông tin nhập học cho từng học viên theo từng trình độ, khóa học và nhu cầu
Phân loại và xếp lớp phù hợp với trình độ thi đầu vào của học viên tương ứng với giáo trình và giảng viên

Marketing dựa trên số liệu

Thu hút khách tiềm năng nhờ sự thấu hiểu khách hàng

Tích hợp đa kênh, sẵn sàng tiếp cận và tương tác liền mạch với học viên tiềm năng qua website, Facebook, Zalo, tổng đài, email...
Phân loại tệp học viên tiềm năng và thực hiện các chiến dịch marketing nuôi dưỡng tiềm năng được cá nhân hóa qua email marketing và SMS
Đo lường, đánh giá chính xác hiệu quả marketing; đặt KPI và nhận báo cáo phân tích chi tiết các chiến dịch để đánh giá hiệu quả marketing

eduCRM mang lại lợi ích gì?

Cho khách hàng

CRM giúp trung tâm thấu hiểu học viên để đưa ra chiến dịch chăm sóc phù hợp và hiệu quả
Trải nghiệm khách hàng/học viên được cá nhân hóa thông qua hành vi và sở thích của từng nhóm mục tiêu
Điều chỉnh thông điệp và cải thiện sản phẩm/dịch vụ của mình để phù hợp hơn với nhu cầu và mong đợi của từng nhóm khách hàng tiềm năng
Thúc đẩy doanh số bán hàng và nuôi dưỡng khách hàng tiềm năng hiệu quả

Cho nhân viên

Tương tác và chăm sóc học viên mọi lúc, mọi nơi nhờ truy cập & tiếp cận dữ liệu dễ dàng
Nắm rõ công việc cần thực hiện, hệ thống nhắc việc tự động
Có công cụ để thực thi đúng quy trình, dễ dàng phối hợp và bàn giao công việc với các nhân sự/phòng ban khác
Giúp quy trình báo cáo thông tin, công việc hàng ngày trở nên đơn giản và nhanh gọn

Cho cơ sở đào tạo

Nâng cao hiệu suất làm việc của toàn bộ nhân sự
Số hóa và chuẩn hóa dữ liệu giảm công sức lưu trữ, in ấn, giảm thiểu sai sót trong nhập liệu và đem lại các báo cáo chính xác
Dễ dàng quản lý & kiểm soát quy trình làm việc với khách hàng của từng nhân viên, giúp việc đánh giá nhân sự chính xác hơn
Tăng năng suất, giảm chi phí bằng tự động hóa (automation)

Hàng trăm doanh nghiệp đã tin tưởng

Nhờ sử dụng phần mềm CRM của GEN, quy trình quản lý cơ hội bán hàng của Konica được tối ưu. Chỉ cần truy cập vào phần mềm, Sales Manager có thể duyệt các báo giá hay hợp đồng của khách hàng mà không cần phê duyệt qua văn bản như trước đây.

Phạm Thu HiềnBusiness Planning

Hệ thống CRM của GEN tối ưu, đồng bộ dữ liệu khách hàng giúp cho việc quản lý thông tin khách hàng xuyên suốt và nhất quán. Sản phẩm nhiều tính năng mà chính Cosin cũng chưa khai thác hết. Chất lượng dịch vụ support của nhân viên nhanh và nhiệt tình.

Trần Quang PhụngCEO

Tính năng automation giúp cho việc chăm sóc khách hàng trở nên đơn giản và tích kiệm được rất nhiều thời gian cho nhân viên. Việc ứng dụng CRM vào quản lý vận hành là một bước tiến quan trọng cũng như đặt nền móng cho việc áp dụng công nghệ, tự động hóa tối đa trong toàn bộ hệ thống của VGV.

Việt BáchMarketing Manager

Phần mềm genCRM kết hợp với dịch vụ tổng đài genCloud của GEN không chỉ đáp ứng được nhu cầu Call Center mà còn có chức năng tạo ticket giúp việc quản lý yêu cầu hỗ trợ từ khách hàng của Apatek dễ dàng và hệ thống.

Bùi Khánh LinhTrợ lý dự án

Sự khác biệt của genCRM

Tính năng trọn gói

Tất cả các tính năng bạn cần để quản trị và chăm sóc khách hàng hiệu quả đều được đóng gói trong một phần mềm CRM duy nhất

Chi phí hợp lý

Với chi phí một ngày nhỏ hơn ly cà phê sáng, phần mềm genCRM là tất cả những gì bạn cần để bắt đầu quy trình hóa doanh nghiệp của mình

Dễ dàng tùy biến

genCRM cho phép linh hoạt tùy biến cài đặt hệ thống để đáp ứng nhu cầu sử dụng đặc thù của từng doanh nghiệp