Mong muốn của hầu hết các doanh nghiệp là làm sao để có được doanh thu cao, lợi nhuận lớn sau khi sử dụng các giải pháp công nghệ genCRM. Có nhiều doanh nghiệp đạt được điều đó, nhưng k tránh khỏi có những doanh nghiệp mắc phải nhiều khúc mắc trong khi thực hiện.
Ở bài viết này, chúng tôi không chỉ giải đáp câu hỏi genCRM có thực sự tốt không, mà bên cạnh đó, chúng tôi còn gửi đến cho người sử dụng những lưu ý trong quá trình dùng phần mềm, để có được kết quả tốt nhất. Hãy cùng theo dõi!
>> Xem thêm: Tối ưu hóa phần mềm quản lý khách hàng với phần mềm genCRM phiên bản 4.5
genCRM có thực sự tốt không?
Nếu như bạn là chủ doanh nghiệp, chắc hẳn bạn đã từng nghe hoặc tìm hiểu về phần mềm CRM nói chung, hay phần mềm genCRM nói riêng. Nên đã ít nhiều biết đến ý nghĩa và tác dụng tuyệt vời của giải pháp này đối với quy trình quản lý và chăm sóc khách hàng.
genCRM – giải pháp công nghệ của mọi doanh nghiệp
Để nói về việc genCRM có thực sự tốt hay không, thì phải đánh giá theo nhiều hướng khác nhau, để có được câu trả lời tốt nhất.
Với những doanh nghiệp thực hiện đúng theo hướng dẫn của Gen, có qui cách làm việc ổn định, chắc chắn sẽ có kết quả tốt.
Mang lại:
– Doanh số tăng nhanh chóng so với trước khi dùng genCRM.
– Quản lý mối quan hệ khách hàng thuận tiện, khoa học hơn.
– Quản lý nội bộ công ty dễ dàng
– Kiểm soát KPI, đầu mối công việc của tất cả nhân viên sale, marketing,..
– Tích hợp các tính năng phù hợp với loại hình kinh doanh
Còn với các doanh nghiệp chưa thực hiện đúng, thì hiệu quả mang lại không cao, nếu không nói là dễ bị từ bỏ phần mềm. Việc dừng đó là một quyết định chưa đúng đắn trong thời đại công nghệ hiện đại 4.0.
Chính bởi vậy, theo phần đông khách hàng đã sử dụng phần mềm genCRM, đều có phản hồi đánh giá tốt, và tin dùng trong thời gian dài.
Lưu ý khi dùng phần mềm genCRM
Khi dùng phần mềm, bạn cần phải tuân thủ một số hướng dẫn và lưu ý, để có được hiệu quả tốt nhất.
– Thực hiện theo đúng hướng dẫn triển khai
Đó có thể là file hướng dẫn, video hướng dẫn hoặc là nhân viên triển khai trực tiếp đi hướng dẫn. Việc bạn cần chú ý nhất đó là chú ý lắng nghe, thực hiện đúng theo các bước để có thể làm tốt, có hiệu quả. Nếu không bạn sẽ rối tung các thao tác, mặc dù cách dùng không quá khó.
– Phản hồi ngay khi gặp vấn đề
Có nhiều khách hàng dùng phần mềm genCRM, nhưng không tương tác qua lại với nhân viên triển khai. Khi gặp vấn đề không hỏi để được giải đáp luôn, mà tự ý chỉnh sửa, thay đổi, dẫn đến việc lỗi hệ thống và không có kết quả.
Không tuân thủ đúng hướng dẫn có thể gây ra lỗi toàn hệ thống
– Không tự ý tích hợp các phần mềm khác vào hệ thống
Đây là điều bắt buộc không được làm, nếu như khi chưa có tự vấn của Gen. Bởi lẽ, không phải phần mềm nào cũng có thể tích hợp, tích hợp không đúng có thể gây ra lỗi toàn hệ thống, đơ, chậm hoặc là không thể sử dụng được.
Vậy nên, trước khi có ý định tích hợp, hãy trao đổi với nhân viên triển khai có kinh nghiệm, để được tư vấn đúng và đủ nhất.
Để đăng kí mua phần mềm genCRM, bạn có thể liên hệ với Gen qua:
Thông tin liên hệ
CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHỆ GEN
Hotline: 1900 6773
Email: info@gen.vn
Website: https://gen.vn/
Văn phòng:
Hà Nội: Tầng 5, số 298 Cầu Giấy
Hồ Chí Minh: 82/2/9 Đinh Bộ Lĩnh, Phường 26, Bình Thạnh
