Tổng đài cloud

Xây dựng hệ thống tổng đài chuyên nghiệp cho doanh nghiệp trên môi trường cloud. Cực đơn giản và nhanh chóng!

Kênh thoại 24/7

Tổng đài giúp tương tác với khách hàng thuận tiện hơn; định tuyến thông minh giúp giảm chi phí cuộc gọi

Tích hợp CRM

Hiển thị thông tin khách gọi tới; gọi nhanh từ phần mềm; thông báo cuộc gọi nhỡ tránh mất khách hàng

Báo cáo giám sát

Nghe lại file ghi âm ngay trên crm; báo cáo thống kê chi tiết cuộc gọi nhân viên; đánh giá chất lượng nhân viên

Những điều duy nhất tại genCRM

Chúng tôi là nhà cung cấp duy nhất vừa có phần mềm CRM đầy đủ tính năng vừa xây dựng hệ thống tổng đài của chính mình, do vậy, chúng tôi có thể làm mọi thứ để đảm bảo hệ thống phục vụ tốt nhất nhu cầu của doanh nghiệp.

Module tổng với khả năng điều chỉnh linh hoạt giúp doanh nghiệp tự điều chỉnh mọi thứ để đáp ứng tốt nhất đặc thù hoạt động của mình. Bạn có thể tự làm hoặc các tư vấn của GEN sẽ hỗ trợ bạn tối đa!

Tính năng

Tổng đài cloud của GEN cung cấp đầy đủ các tính năng của một hệ thống tổng đài chuyên nghiệp. Không những vậy, chúng tôi có thể đáp ứng mọi yêu cầu khác mà bạn cần.

Kịch bản linh hoạt

Lời chào chuyên nghiệp cùng nhiều kịch bản theo mỗi khung giờ khác nhau (trong giờ, ngoài giờ, giờ theo ca,…)

Định tuyến thông minh

Định tuyến thông minh giúp bạn giảm chi phí cuộc gọi cũng như giúp khách hàng gặp đúng người mình đã từng nói chuyện

Ghi âm & nghe lại

Ghi âm tất cả các cuộc gọi và nghe lại ngay trên phần mềm CRM giúp người quản lý dễ dàng quản lý chất lượng tư vấn của nhân viên

Thông báo cuộc gọi nhỡ

Các cuộc gọi nhỡ hay ngoài giờ sẽ được hiển thị trên phần mềm CRM giúp bạn không bị mất khách hàng

Gọi từ bất kỳ đâu

Chỉ cần có internet, nhân viên của bạn có thể gọi từ bất kỳ đâu trên máy tính hoặc điện thoại di động

Chuyên nghiệp

Nhanh chóng, tiện dụng, chi phí rẻ nhưng bạn vẫn có hệ thống tổng đài chuyên nghiệp, đầy đủ tính năng

ĐỐI TÁC