CRM là bắt buộc với mọi doanh nghiệp

genCRM không chỉ là một phần mềm đóng gói thông thường mà là một “framework” để doanh nghiệp thiết kế các quy trình quản lý. Các tính năng bao gồm:

  • Tùy ý xây dựng quy trình
  • Tùy ý thêm bớt thông tin
  • Tùy ý thiết kế giao diện
  • Tùy ý thiết lập automation
  • Tích hợp đa kênh
  • Tương tác đa kênh
  • Có app mobile
  • Cơ chế phân quyền động
  • Không giới hạn số lượng khách hàng

Quản lý khách hàng

Thu thập dữ liệu khách hàng tự động từ các nguồn => phân bổ tự động cho sales => thiết lập cơ chế chăm sóc tự động => lưu vết mọi thay đổi của khách hàng.

Quản lý công việc

Tùy ý thiết lập quy trình quản lý công việc => tự động tạo công việc và nhắc việc => báo cáo công việc qua phần mềm

Quản lý cơ hội bán hàng

Tùy ý thiết lập nhiều quy trình bán hàng cho từng ngành hàng hoặc đối tượng khách hàng riêng => nhắc và chăm sóc cơ hội tự động => đánh giá hiệu quả rõ ràng

Chăm sóc khách hàng

Thiết lập cơ chế chăm sóc khách hàng tự động => ghi nhận và xử lý phản hồi của khách hàng => chăm sóc khách hàng đa kênh

Quản lý hợp đồng

Tích hợp đặt hàng từ website => theo dõi tiến độ thanh toán => theo dõi chi phí thực hiện hợp đồng => tích hợp module quản lý kho

Quản lý marketing

Tích hợp email marketing => tích hợp SMS marketing => thiết lập cơ chế marketing automation

Tích hợp tổng đài

Nhận diện khách hàng gọi tới => gọi điện không giới hạn từ crm/điện thoại bàn/máy tính/điện thoại => nghe lại file ghi âm => báo cáo cuộc gọi chi tiết

Tích hợp mạng xã hội

Tích hợp Facebook/Zalo => tự động convert thành khách hàng => tự động chia lead cho sales => tương tác thuận tiện cho nhân viên

Tích hợp website

Tích hợp dễ dàng với website bằng copy/paste mã nhúng => tùy ý thiết lập API để tích hợp nâng cao với website TMĐT

Tích hợp Ctrack

Tích hợp Ctrack (Customer Tracking) theo dõi hành vi khách hàng trên web => tương tác nhanh với khách hàng trên web

Triển khai CRM không dễ dàng!

Chúng tôi thấu hiểu các khó khăn khi áp dụng CRM vào hoạt động của doanh nghiệp. Hãy để các chuyên gia tư vấn của GEN giúp bạn.

Áp dụng cho genCRM Cloud với các tính năng chuẩn, module Add-On và không bao gồm tùy biến

Gói G1

5 users
4,800,000 đ /1 năm
  • 5Gb lưu trữ
  • Không giới hạn số lượng khách hàng
  • Mobile app
  • Tích hợp Ctrack
  • Phí triển khai: 2tr
  • Full tính năng chuẩn

Gói G2

10 users
6,000,000 đ /1 năm
  • 10Gb lưu trữ
  • Không giới hạn số lượng khách hàng
  • Mobile app
  • Tích hợp Ctrack
  • Phí triển khai: 2tr
  • Full tính năng chuẩn

Gói G3

30 users
12,000,000 đ /1 năm
  • 30Gb lưu trữ
  • Không giới hạn số lượng khách hàng
  • Mobile app
  • Tích hợp Ctrack
  • Phí triển khai: 2tr
  • Full tính năng chuẩn
Phổ biến

VIP genCRM

>100 users
Liên hệ  
  • Server riêng
  • Nhân viên hỗ trợ riêng tức thời
  • Cam kết SLA 99%
  • Tư vấn triển khai
  • Miễn phí 10 mandays
  • Hoàn tiền nếu không đảm bảo chất lượng
Đặc biệt