CRM là bắt buộc phải có với mọi doanh nghiệp!

CRM giúp bạn

  • Tăng doanh số
  • Tăng mức độ hài lòng của khách hàng
  • Tăng năng suất lao động

genCRM
có thể giúp bạn những gì?

genCRM không chỉ là một phần mềm đóng gói thông thường mà là một “framework” để doanh nghiệp thiết kế các quy trình quản lý của riêng mình.

  • Tùy ý xây dựng quy trình
  • Tùy ý thêm bớt thông tin
  • Tùy ý thiết kế giao diện
  • Tùy ý thiết lập automation
  • Tích hợp đa kênh
  • Tương tác đa kênh
  • Có app mobile
  • Cơ chế phân quyền động
  • Không giới hạn số lượng khách hàng

Quản lý khách hàng

  • Thu thập dữ liệu khách hàng tự động từ các nguồn
  • Phân bổ tự động cho sales
  • Thiết lập cơ chế chăm sóc tự động
  • lưu vết mọi thay đổi của khách hàng
  • Quản lý công việc

  • Tùy ý thiết lập quy trình quản lý công việc
  • Tự động tạo công việc và nhắc việc
  • Báo cáo công việc qua phần mềm
  • Quản lý cơ hội bán hàng

  • Tùy ý thiết lập nhiều quy trình bán hàng cho từng ngành hàng hoặc đối tượng khách hàng riêng
  • Nhắc và chăm sóc cơ hội tự động
  • Đánh giá hiệu quả rõ ràng
  • Chăm sóc khách hàng

  • Thiết lập cơ chế chăm sóc khách hàng tự động
  • Ghi nhận và xử lý phản hồi của khách hàng
  • Chăm sóc khách hàng đa kênh
  • Quản lý hợp đồng

  • Tích hợp đặt hàng từ website
  • Theo dõi tiến độ thanh toán
  • Theo dõi chi phí thực hiện hợp đồng
  • Tích hợp module quản lý kho

  • Quản lý marketing

  • Tích hợp email marketing
  • Tích hợp SMS marketing
  • Thiết lập cơ chế marketing automation
  • Tích hợp tổng đài

  • Nhận diện khách hàng gọi tới
  • Gọi điện không giới hạn từ crm/điện thoại bàn/máy tính/điện thoại
  • Nghe lại file ghi âm
  • Báo cáo cuộc gọi chi tiết
  • Tích hợp mạng xã hội

  • Tích hợp Facebook/Zalo
  • Tự động convert thành khách hàng
  • Tự động chia lead cho sales
  • Tương tác thuận tiện cho nhân viên
  • Tích hợp website

  • Tích hợp dễ dàng với website bằng copy/paste mã nhúng
  • Tùy ý thiết lập API để tích hợp nâng cao với website TMĐT
  • Tích hợp Ctrack

  • Tích hợp Ctrack (Customer Tracking) theo dõi hành vi khách hàng trên web
  • Tương tác nhanh với khách hàng trên web
  • Triển khai CRM không dễ dàng!

    Chúng tôi thấu hiểu các khó khăn khi áp dụng CRM vào hoạt động của doanh nghiệp. Hãy để các chuyên gia tư vấn của GEN giúp bạn.

    Áp dụng cho genCRM Cloud với các tính năng chuẩn, module Add-On và không bao gồm tùy biến

    Gói G1

    5 users
    4,800,000 đ /1 năm
    • 5Gb lưu trữ
    • Không giới hạn số lượng khách hàng
    • Mobile app
    • Tích hợp Ctrack
    • Phí triển khai: 2tr
    • Full tính năng chuẩn

    Gói G2

    10 users
    6,000,000 đ /1 năm
    • 10Gb lưu trữ
    • Không giới hạn số lượng khách hàng
    • Mobile app
    • Tích hợp Ctrack
    • Phí triển khai: 2tr
    • Full tính năng chuẩn

    Gói G3

    30 users
    12,000,000 đ /1 năm
    • 30Gb lưu trữ
    • Không giới hạn số lượng khách hàng
    • Mobile app
    • Tích hợp Ctrack
    • Phí triển khai: 2tr
    • Full tính năng chuẩn
    Phổ biến

    VIP genCRM

    User: tùy chọn
    Liên hệ  
    • Server riêng
    • Nhân viên hỗ trợ riêng tức thời
    • Cam kết SLA 99%
    • Tư vấn triển khai
    • Miễn phí 10 mandays
    • Hoàn tiền nếu không đảm bảo chất lượng
    Đặc biệt