Thế Giới Di Động là trường hợp điển hình cho doanh nghiệp áp dụng dịch vụ chăm sóc khách hàng thành công. Vậy nên, quy trình chăm sóc khách hàng sau bán hàng tốt cũng đồng nghĩa với việc nhân đôi tệp khách hàng trung thành mà không mất thời gian hay công sức để tìm kiếm lại. Đến bây giờ, doanh nghiệp của bạn đã xây dựng được quy trình chăm sóc khách hàng sau bán hàng chuyên nghiệp chưa?
Doanh nghiệp muốn ổn định và phát triển cần phải có một lượng khách hàng tiềm năng nhất định! Vì vậy một trong những nhiệm vụ chiến lược mục tiêu của hầu hết doanh nghiệp đó là phải tìm kiếm các cách tiếp cận khách hàng tiềm năng hiệu quả để mở rộng tệp khách hàng, tăng doanh thu và mở rộng quy mô doanh nghiệp.
Chăm sóc khách hàng là gì hẳn không còn là khái niệm xa lạ với nhiều người. Đây luôn là một trong những tiêu chí quan trọng quyết định sự thành bại của một doanh nghiệp. Dịch vụ khách hàng tốt không chỉ giúp các công ty giữ chữ tín mà còn giúp họ xây dựng được một lực lượng khách hàng trung thành, luôn theo sát các sản phẩm, dịch vụ của công ty.
Cập nhật thông tin hữu ích, kiến thức về CRM, và các ưu đãi từ GEN.
© GEN SOFTWARE 2021. All rights reserved.
Hãy cho GEN biết vấn đề doanh nghiệp bạn đang gặp phải, GEN sẽ cùng bạn tìm giải pháp.
