Kiến thức CRM

Bước sang thời đại chuyển đổi số, CRM đã ra đời và được coi là một công cụ quản lý chăm sóc khách hàng tốt nhất hiện nay. Nếu bạn cũng đang quan tâm tới giải pháp này, thì nội dung dưới đây sẽ rất đáng để tham khảo!

Một doanh nghiệp để tạo được những đột phá trong kinh doanh trước hết phải bắt đầu từ tư tưởng dám thay đổi của người quản trị. Theo ước tính, 50% những trung tâm tiếng anh chưa thể bứt phá là vì vẫn vận hành theo cách làm việc, quản lý cũ. 50% còn lại đã “vượt qua ranh giới” nhờ sự mạnh mẽ và dám thay đổi trong việc ứng dụng các công nghệ mới để vận hành, quản lý và chăm sóc khách hàng.

Với mục tiêu nâng cao tính chuyên nghiệp và hiệu quả trong quản lý, các phần mềm quản lý trung tâm tiếng Anh đã ra đời. Việc sử dụng hiệu quả phần mềm quản lý này sẽ đem lại nhiều lợi ích mà bạn không thể ngờ tới.

Không khó để nhận ra rằng Excel là phần mềm quản lý học viên phổ biến nhất. Tuy nhiên với sự phát triển công nghệ như hiện nay thì Excel có phải lựa chọn tối ưu nhất? Hãy cùng genCRM tìm hiểu qua bài viết sau đây nhé!

Trong thời đại số, những hệ thống như CRM là công cụ đắc lực hỗ trợ cho các tổ chức và doanh nghiệp. Nó không chỉ giúp tăng hiệu quả quản lý quan hệ khách hàng. Bên cạnh đó còn giúp tối thiểu hoá được nhiều chi phí không cần thiết. Tuy nhiên, việc xây dựng hệ thống CRM chuyên nghiệp ở Việt Nam vẫn còn nhiều những hạn chế. Vậy phải làm sao?

Bạn đang gặp vấn đề trong việc tìm kiếm phần mềm quản lý học viên cho cơ sở đào tạo của mình? Có quá nhiều vấn đề mà bạn chưa tìm được hướng giải quyết? Cách làm việc trước đây không mang lại hiệu quả doanh số cao? Và bạn đang cân nhắc đến việc sử dụng eduCRM nhưng chưa hiểu phần mềm eduCRM là gì? Tại sao trung tâm đào tạo nên dùng phần mềm eduCRM vào quy trình quản lý? Lợi ích khi sử dụng phần mềm này là gì?

Bạn đang thắc mắc về phần mềm CRM tốt nhất? Có lẽ khi đi tìm phần mềm CRM thì chúng ta luôn tự hỏi phần mềm CRM nào là tốt nhất? Những phần mềm CRM đắt đỏ đến từ những công ty phần mềm CRM hàng đầu thế giới như Salesforce, Microsoft,… liệu có phải là tốt nhất không?